Исследование систем управления, Игнатьева А.В., Максимцов М.М., 2012

Исследование систем управления, Игнатьева А.В., Максимцов М.М., 2012.

   В учебном пособии раскрывается роль системного анализа в исследовании систем управления организаций, дается классификация методов исследования, рассматриваются научные подходы к анализу и проектированию целей и функций управления, а также к исследованию и проектированию структур управления и управленческих решений. Второе издание дополнено материалами по использованию комплексированных методов исследования, социологических исследований, социально-экономического экспериментирования, диагностики систем управления. Для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, а также для руководителей и менеджеров организаций.



Система управления как объект и предмет исследования.
В современном менеджменте рассматривается множество самых разных организаций, которые представляют собой «совокупность» людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда и распределения обязанностей. Это могут быть государственные учреждения, общественные объединения, научно-производственные объединения, частные предприятия. Организации создаются для удовлетворения разнообразных потребностей людей в продукции либо услугах и поэтому имеют самое различное назначение, размеры, строение и другие параметры.

Такое разнообразие имеет большое значение при рассмотрении организации как объекта управления. Множество целей и задач, стоящих перед организациями разного класса сложности и разной отраслевой принадлежности приводит к тому, что для управления ими требуются специальные знания и искусство, методы и приемы, обеспечивающие эффективную совместную деятельность работников всех структурных подразделений.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава 1. Исследования и их роль в развитии организации 7
1.1. Система управления как объект и предмет исследования 7
1.2. Исследования как составная часть менеджмента организации 12
1.3. Цели и направления исследования систем управления 17
Глава 2. Системный анализ в исследовании управления 22
2.1. Системный анализ как конструктивное направление исследования процессов управления 22
2.2. Основные подходы в системном исследовании 27
Глава 3. Методологические основы проведения исследования систем управления 34
3.1. Организация и планирование процесса исследования 34
3.2. Разработка концепции исследования систем управления 38
3.3. Характеристика этапов проведения исследований 43
3.4. Источники получения сведений о деятельности организации 48
Глава 4. Методы исследования систем управления 52
4.1. Структуризация методов исследования систем управления 52
4.2. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов 56
4.3. Методы формализованного представления систем управления 65
4.4. Комплексированные методы исследования 71
4.5. Социологические исследования систем управления и социально-экономическое экспериментирование 74
4.6. Тестирование в процессе исследования систем управления 77
4.7. Методы исследования информационных потоков 79
Глава 5. Исследование и проектирование целей, функций управления и управленческих решений 83
5.1. Исследование и проектирование целей управления 83
5.2. Исследование и проектирование функций управления 92
5.3. Исследование и проектирование управленческих решений 96
Глава 6. Исследование и проектирование организационных структур управления. Диагностика систем управления 107
6.1. Общие задачи исследования структур управления 107
6.2. Общая концепция организационного проектирования систем управления ПО
6.3. Исследование методов проектирования структур управления 119
6.4. Организационное моделирование 132
6.5. Диагностика систем управления 140
Глава 7. Прикладные направления исследования систем управления 145
7.1. Маркетинговые исследования 145
7.2. Управленческий учет в системном исследовании 148
Практикум. Исследование и оценка деятельности конкретного подразделения в системе управления 154
Тесты 163
Библиографический список 165.

Купить книгу Исследование систем управления, Игнатьева А.В., Максимцов М.М., 2012 .





Теги: учебник по менеджменту :: менеджмент :: Игнатьева :: Максимцов