менеджмент

Конфликтология, Зеленков М.Ю., 2015.

   Содержание учебника отвечает типовой программе ФГОС 3-го поколения по учебной дисциплине «Конфликтология».
В нем отражен опыт изучения теории и практики конфликтов, накопленный как в зарубежной, так и отечественной школе.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Управление персоналом».

Управленческая психология, Учебник, Кишкель Е.Н., 2002.

Учебник подготовлен с учетом требовании Государственного образовательного стандарта СПО и дидактических единиц, определяющих основное содержание дисциплин «Управленческая психология» и «Социальная психология». В учебнике кратко изложены теоретические основы, принципы и методы психологии применительно к управленческой деятельности, индивидуально-типологические особенности личности, психологические аспекты малых групп и коллективов. Большое внимание уделено психологическим аспектам человеческого общения и межличностных отношений, психологии конфликтов и способов их разрешения, социально-психологическим основам деятельности руководителя. Практические примеры из опыта отечественной и зарубежной управленческой психологии, рисунки, таблицы и схемы, а также практикумы в виде тестов, опросников, ролевых игр, упражнений, тренингов и психологических приемов способствуют формированию умений и навыков практического характера.

Активные продажи 2021, Рысёв Н.

   Конечно, эта книга, в первую очередь, для тех, кто ее не читал. Потому что, если вы не знакомы с ней, вы просто, как говорится, обязаны изучить «Активные продажи». Такого количества технологий продаж и примеров их использования вы вряд ли где встретите! Еще одно преимущество - книга является системной, она видит продажи и общение с клиентом целостно. Следующий не менее важный плюс -легкость и простота изложения. И, конечно, юмор и ирония - наши замечательные друзья по жизни - не дадут вам скучать во время увлекательного путешествия по страницам этой книги! И, кстати, в конце книги есть и сложные главы, так сказать, для продвинутых читателей, для тех, кто любит особо филигранные технологии. Так что книга удовлетворит даже читателя с изысканным вкусом! (Но не беспокойтесь, такому простаку как вы, она тоже подойдет!)

Введение в формальные методы описания бизнес-процессов, Учебное пособие, Кулябов Д.С., Королькова А.В., 2008.

В пособии рассматриваются основные нотации, применяемые при описании бизнес-процессов: нотации семейства IDEF, UML, BPMN. Демонстрируется взаимная связь разных нотаций. Даются примеры и рекомендации по использованию нотаций. Для студентов направлений 550200 «Автоматизация и управление», 511200 «Математика, прикладная математика», 510400 «Физика», 521500 «Менеджмент», 521600 «Экономика», 060800 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям производства)».

Теория принятия решений, Учебное пособие, Черноморов Г.А., 2002.

Приведены методология, задачи, критерии и инструментальные средства, применяемые для поддержки процессов принятия решений. Основное внимание уделено методам анализа структурированных проблем, предполагающим наличие объективных моделей и позволяющим существенно сократить затраты на поиск наилучшей альтернативы. Рассмотрено применение таких методов, как ветвей и границ, динамического программирования, генераторов расписаний, табу, отжига, вложенных цепей Маркова и др., для анализа детерминированных, вероятностных и игровых моделей принятия решений. Описаны критерии и процедуры решения задач в условиях полной неопределенности, а также методы оценки и сравнения многокритериальных альтернатив. Предназначено для студентов вузов, обучающихся по специальности 351400 «Прикладная информатика (по областям)», а также может быть рекомендовано для студентов специальностей 220200 «Автоматизированные системы управления», 071900 «Информационные системы и технологии» и аспирантов соответствующих направлений. Представляет интерес для системных аналитиков и специалистов по информационным системам.

Стратегия кейс стади, Методология исследования и преподавания, Учебник для вузов, Масалков И.К., Семина М.В., 2011.

В учебнике последовательно излагаются общая стратегия и конкретные процедуры социологического исследования и преподавания в современном стиле кейс стади. Первая часть учебника посвящена изучению методологии кейс стади, описанию соответствующей техники реализации данного метода. Во второй части представлен обширный материал, заимствованный из отечественной и зарубежной практики исследований, проводившихся в разное время как самими авторами данного учебника, так и их коллегами. Учебник ориентирован на преподавателей и студентов вузов социологических специальностей, а также окажется полезен социологам-практикам, желающим более глубоко освоить методологию качественной социологии в форме «исследования случая», менеджерам, экономистам и маркетологам.

Учебник менеджера пиццерии, Давыдов В., Давыдов Е.

   Мы любим пиццу и пасту, а также людей, которые их делают!
Всем людям, идущим за своей мечтой, посвящается эта книга.

Как правильно и быстро подготовить резюме, характеристики, рекомендации, отзывы, Рогожин М.Ю., 2008.

   Книга учит, как грамотно и. главное, быстро подготовить резюме, рекомендацию, характеристику, аттестационные документы — всю ту переписку, что сопровождает процесс трудоустройства и вообще управление персоналом, включая ответы на запросы и прочие сопроводительные документы. Все разделы книги снабжены примерами, позволяющими без лишних усилий составить нужную бумагу, — всего в книге приведено более 100 шаблонов и готовых текстов на все случаи жизни. Эти материалы представлены в виде исходных текстов на CD, что позволяет сразу использовать их в работе.
Адресована соискателям вакансий, работникам кадровых служб (отделов кадров), рекрутинговых агентств, обучающимся по специальностям «Управление персоналом» и «Менеджмент организации», руководителям компаний, их заместителям по управлению персоналом.