UX-стратегия, чего хотят пользователи и как им это дать, Леви Дж., 2017.
UX-стратегия, или стратегия опыта взаимодействия (UX, User Experience), лежит на стыке UX-дизайна и бизнес-стратегии. Интернет продолжает предлагать потребителям бесконечный ассортимент цифровых решений. Каждый щелчок, жест или наведение мыши становятся решением, которое принимается пользователем. Пользователь постоянно сталкивается с выбором: покупать или не покупать, одобрить или высмеять, рассказать другим или забыть, завершить или отменить. Вы должны знать, какие возможности следует предлагать и как они используются людьми. Вы должны разбираться во всех последних и ожидаемых устройствах, платформах и приложениях, чтобы оценить возможность их применения в ваших решениях. Вы и ваша команда должны сделать все возможное, чтобы Алиса упала в кроличью нору и оказалась в Стране чудес.
Заблуждение № 1: Суть UX-стратегии – поиск «Полярной звезды».
Реальность: Полярная звезда – не самая яркая звезда в нашей Галактике, но она веками использовалась для навигации из-за своего «фиксированного» положения в небе[4]. В контексте эпохи цифровых технологий команда определяет фиксированную точку, которая становится целью их плана, и прокладывает курс на нее. Этот традиционный метод бизнес-стратегии может активизировать работу команды в крупном, неповоротливом предприятии. Но что, если ваше решение представляет собой инновационный цифровой продукт, который запускается на динамичном потребительском рынке с присущими ему неопределенностями? В такой ситуации необходим гибкий процесс – изменчивый, имеющий итеративную природу с непрерывными циклами обратной связи в нескольких точках. UX-стратегия не должна ориентироваться на «Полярную звезду»; вместо этого нужна цель, или точка, на которую вы сможете ориентироваться после очередного разворота.
Купить .
Теги: Леви :: 2017 :: UX-стратегия
Смотрите также учебники, книги и учебные материалы:
- Открытие учебного центра профессионального обучения, преимущества и недостатки: учебное пособие, Штырляева Е.А., Могиляс М.Ю., 2020
- Клонирование бизнеса, Франчайзинг и другие модели быстрого роста, Ватутин С., Тришин М., 2014
- Ресторан от одного до сети, Опыт построения и управления, Горбунов С.В., 2017
- Аналитическая культура, от сбора данных до бизнес-результатов, Андерсон К., Константинова Ю., Салахиев Р., 2017
- Site Reliability Engineering, надежность и безотказность как в Google, Бейер Б., Джоунс К., Петофф Д., Мёрфи Н.Р., 2019
- Малые предприятия для производства сахарных и мучных кондитерских изделий, Калачев М.В., 2009
- Коммерция и технологии торговли, Дашков А.П., Памбухчиянц В.К., 2008
- Бизнес с нуля и без вложений, Это возможно, Ткаченко И.В., 2015