Управление качеством, Шевчук Д.А.
Учебник предназначен для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, экономистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц.
Введение в курс управления качеством.
Предмет и задачи курса.
Одной из основных проблем, стоящих сегодня перед российскими предприятиями, является их успешная адаптация к условиям рыночной экономики. Решение этой проблемы — необходимое условие для их выживания и дальнейшего развития.
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В настоящее время выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями — уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда и экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.
Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг совершенно справедливо подчеркивает, что главной задачей отечественной экономики в XXI веке является рост конкурентоспособности за счет роста качества.
Качество — это авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания, поэтому работа по управлению качеством фирмы является важнейшим видом деятельности для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя. Качество можно представить в виде пирамиды (рис. 1.1).
Качество продукции — важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Рост качества продукции — характерная тенденция работы ведущих фирм мира.
Вместе с тем нельзя рассматривать качество изолированно с позиций производителя и потребителя. Без обеспечения технико-эксплуатационных, эксплуатационных и других параметров качества, определяемых техническими условиями (ТУ), не может быть осуществлена сертификация продукции, то есть ее оценка на соответствие требованиям.
Купить .
Теги: качество :: бизнес :: Шевчук
Смотрите также учебники, книги и учебные материалы:
- Как начать свой бизнес, когда есть муж и семеро по лавкам, Кондратьева А., 2016
- Искренний сервис, Недякин М., 2014
- Из офисной мышки-в миллионерши, Как зарабатывать, не выходя из дома, Реальный опыт, Пряхина Ю., 2016
- Управление мировоззрением, развитый социализм, зрелый капитализм и грядущая глобализация глазами русского инженера, Белов В., 2009
- Управление инцидентами информационной безопасности и непрерывностью бизнеса, учебное пособие для вузов, Милославская Н.Г., Сенаторов М.Ю., Толстой А.И., 2014
- Управление гостиничным предприятием, Вакуленко Р., Кочкурова Е.А., 2008
- Деньговодство, Руководство по выращиванию ваших денег, Смирнова Н.Ю., 2020
- Управление в эпоху кризиса, как сохранить ключевых людей и компанию, Адизес И., 2015