Шифр Уколовой, Мощный отдел продаж и рост выручки в два раза, Уколова Е., 2018.
В книге раскрыты главные секреты методики Уколовой, которые работают в любой отрасли, как на B2B, так и на B2C рынке. Вы получите 30 готовых ключей для роста выручки компании: от настройки воронки продаж и возврата потерянных клиентов до достижения равномерного выполнения плана продаж и внедрения системы мотивации. Шифр продаж у вас в руках!
УВЕЛИЧИВАЕМ КОНВЕРСИЮ ВОРОНКИ ПРОДАЖ.
Самый главный вопрос, ответ на который поможет вам нарастить продажи, – как увеличить конверсию воронки? Рассмотрим семь главных факторов, которые влияют на конверсию.
1. Квалификация персонала. Ваши менеджеры должны владеть навыками продаж и уметь правильно вести разговор. С помощью IP-телефонии начните прослушивать их звонки клиентам, чтобы понять, где ваши продавцы не дорабатывают и какие скрипты продаж необходимо исправить.
Далее обязательно составьте листы развития менеджеров. Напомним, что это таблица, которая включает все этапы бизнес-процесса продаж с указанием, какие навыки должны применять продавцы на каждом из них. Листы развития помогут менеджерам действовать с соблюдением технологии продаж, а не наобум.
И наконец, организуйте регулярное обучение и тестирование менеджеров.
2. Точки контакта. Это места, в которых происходит соприкосновение компании с клиентом. К ним можно отнести рекламу, сайт, распространяемый контент, персонал, репутацию, визитки, офис.
Нам известны 189 точек контакта. Правило работы с ними такое: каждую неделю улучшайте хотя бы по одной точке контакта, и вы увидите, как число потенциальных клиентов на входе в воронку продаж начнет расти.
Например, после регистрации на наши бесплатные вебинары мы обзваниваем участников и моим голосом в записи напоминаем о скором начале мероприятия. Этот шаг позволил увеличить конверсию посещения вебинара на 20 %.
Также мы придумали отправлять смс с приятным сюрпризом после заполнения любой формы на нашем сайте.
Купить .
Теги: учебник по бизнесу :: бизнес :: Уколова
Смотрите также учебники, книги и учебные материалы:
- Копирайтинг, секреты составления рекламных и PR-текстов, Иванова К.А.
- Контент-маркетинг для роста продаж, Банкин А., 2017
- Классика бизнеса, Ключевые мысли из лучших бизнес-книг, Рассел Д., 2020
- Инвестирование в недвижимость, Мак-Лин Э., Элдред Г.В., 2017
- Хватит жить без денег, Перекодирование денежных программ, Дейнеко Е., 2017
- НЛП это просто, приемы скрытого управления людьми, Шейнов В., 2016
- НЛП в продажах, убеди любого купить все, Зоммер Й., 2016
- Трансформатор, Как создать свой бизнес, Портнягин Д., 2018