Психология менеджмента, Авдулова Т.П., 2003

Психология менеджмента, Авдулова Т.П., 2003.

    В учебном пособии рассматривается управление как процесс принятия решений, как реализация индивидуального стиля руководства и личностных особенностей менеджера. Раскрываются основы теории принятия управленческих решений, психологические вопросы управленческой деятельности, проблемы кризисного управления. Приводятся современные данные о психологии кадрового менеджмента, системе мотивации труда, тендерном аспекте управленческой деятельности.
Может быть полезно широкому кругу специалистов, работающих в области менеджмента.

Модели принятия решений.
Эффективность управленческой деятельности зависит от разнообразных условий и определяется многочисленными факторами. Но независимо от структуры организации, стиля деятельности, от доминирования тех или иных методов управления, влияния личностных особенностей центральным звеном управленческой деятельности является процесс принятия решений. На всех этапах руководства менеджер принимает решения. Так, зарубежные специалисты в области организационной психологии считают, что суть управления состоит в «воздействии на организацию и изменении ее структуры в целях принятия оптимальных решений» [74]. Принятие решений — это главная и определяющая для управления функция менеджера.

С точки зрения психологии, принятие решения — это волевой акт, в результате которого формируются конкретная цель и средства ее достижения. Процесс принятия решений определяется выбором того или иного варианта решения из нескольких альтернатив. «Словарь практического психолога» (1998) дает следующее определение понятию: «Принятие решений — волевой акт формирования последовательности действий, ведущих к достижению цели на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности». Принятие решения представляет собой поведение человека в проблемной ситуации, где существуют альтернативные возможности влияния на ход событий. При этом, как правило, ни одна из альтернатив сама по себе полностью не удовлетворяет поставленную цель.

Содержание
Введение 3
Глава 1. УПРАВЛЕНИЕ КАК ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 10
1.1. Модели принятия решений 10
1.2. Этапы принятия решения 14
1.3. Принципы принятия организационных решений 21
1.4. Психологические сдвиги при принятии решения 26
1.5. Пути повышения эффективности принимаемых решений 34
Глава 2. УПРАВЛЕНИЕ КАК РЕАЛИЗАЦИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО СТИЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ, ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ МЕНЕДЖЕРА 48
2.1. Личность руководителя и навыки управления 48
2.2. Стили руководства 57
2.3. Лидерство и управление 68
2.4. Потенциал развития личности руководителя 80
2.5. Стрессы и эмоциональные реакции 83
Глава 3. УПРАВЛЕНИЕ КАК ВОЗДЕЙСТВИЕ НА СОТРУДНИКОВ. ПСИХОЛОГИЯ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА 90
3.1. Управление персоналом. Человеческий фактор 90
3.2. Психологические особенности группы 104
3.3. Рекомендации по работе с новыми сотрудниками 112
3.4. Основы обучения персонала 119
3.5. Делегирование полномочий 122
3.6. Обратная связь. Поощрения и наказания 129
3.7. Мотивация и удовлетворенность трудом 139
Глава 4. УПРАВЛЕНИЕ КАК ПРОЦЕСС РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 153
4.1. Конфликты и их преодоление. Извлечение уроков 153
4.2. Сопротивление изменениям 174
4.3. Организационное развитие и организационные отношения 191
4.4. Психологический климат. Организационная культура 202
Глава 5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 216
5.1. Тендерный аспект управленческой деятельности 216
5.2. Этика делового общения и публичных выступлений 227
5.3. Психологический аспект переговоров 235
Рекомендуемая литература 245.



Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Психология менеджмента, Авдулова Т.П., 2003 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить эту книгу


Скачать книгу Психология менеджмента, Авдулова Т.П., 2003 - Яндекс Народ Диск.

Скачать книгу Психология менеджмента, Авдулова Т.П., 2003 - depositfiles.




Теги: учебник по менеджменту :: менеджмент :: Авдулова