бизнес

Управление качеством, Шевчук Д.А.

Учебник предназначен для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, экономистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц.

Управление инцидентами информационной безопасности и непрерывностью бизнеса, учебное пособие для вузов, Милославская Н.Г., Сенаторов М.Ю., Толстой А.И., 2014.

В учебном пособии изучается процесс управления инцидентами информационной безопасности (ИБ), для чего вводятся понятия события и инцидента ИБ и выделяются цели и задачи управления инцидентами ИБ. Описывается система управления инцидентами ИБ. Анализируются этапы процесса управления инцидентами ИБ. Исследуются подпроцессы обнаружения событий и инцидентов ИБ и оповещения о них; обработка событий и инцидентов ИБ, включая первую оценку и предварительное решение по событию ИБ и вторую оценку и подтверждение инцидента ИБ; реагирования на инциденты ИБ. Описывается документация системы управления инцидентами ИБ, включая политику и программу. Анализируется деятельность группы реагирования на инциденты ИБ. Значительное внимание уделяется сохранению доказательств инцидента ИБ. Далее вводятся определения непрерывности бизнеса, управления ею и системы управления непрерывностью бизнеса (УНБ). Рассматривается применение цикла PDCA к этой системе управления. Детально описывается жизненный цикл УНБ. Определяется состав документации в области непрерывности бизнеса, в частности, политика УНБ и планы управления инцидентом, обеспечения непрерывности и восстановления бизнеса. Анализируются готовность информационных и телекоммуникационных технологий (ИТТ) к обеспечению непрерывности бизнеса (ОНБ) и интеграция процессов готовности ИТТ и ОНБ в рамках цикла PDCA.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по программам магистратуры направления 090900 - «Информационная безопасность», будет полезно слушателям курсов переподготовки и повышения квалификации и специалистам.

Деньговодство, Руководство по выращиванию ваших денег, Смирнова Н.Ю., 2020.

   Гениальная книга по личным финансам от признанного эксперта. Вы узнаете, во что вкладывать деньги, как достичь свои финансовые цели, можно ли купить недвижимость за 100 долларов, когда и как грамотно брать кредиты. Автор разбирает свежие примеры из жизни реальных .людей. Наталья Смирнова - лучший финансовый советник по Европейскому региону; выступает на федеральных каналах и радио в качестве эксперта по личным финансам.

Управление в эпоху кризиса, как сохранить ключевых людей и компанию, Адизес И., 2015.

Если ничего не меняется, значит, вы уже мертвы. Именно так считает гуру менеджмента Иу^хак Адизес. Перемены были и будут всегда, просто сейчас они происходят все чаще и чаще, а проблемы становятся острее.
Чем быстрее растет ваша компания, тем больше будет изменений и проблем, и этого не стоит бояться. А большинство проблем компаний вызвано скорее не внешними причинами, а внутренней дезинтеграцией.
Чтобы пережить кризис, нужно интегрировать все системы вашей компании и привести в соответствие миссию и стратегию, структуру ответственности и структуру полномочий.
Эта книга поможет вам сохранить ключевых людей, объединить команду и синхронизировать работу всех подсистем вашего бизнеса в непростые времена.

Суперпотребители, кто это и почему они так важны для вашего бизнеса, Юн Э., 2017.

Как оживить бренд и увеличить продажи? Эдди Юн, эксперт в области стратегий развития, предлагает обратить внимание на особую категорию клиентов – немногочисленную, но существенно влияющую на финансовые показатели. Вы узнаете, как с помощью объективных данных выявить суперпотребителей, модели поведения и добиться стабильного и устойчивого роста.
На русском языке публикуется впервые.

Стратегия email-маркетинга, эффективные рассылки для вашего бизнеса, Александров В., 2018.

Виталий Александров - опытный маркетолог, основатель агентства eCRM и email-маркетинга Out of Cloud, крупнейшей в России компании в сфере директ-маркетинга -занимается маркетингом более 8 лет. Работает с ВТБ, Х5 Retail Group, Puma, Royal Canin, Nikon, супермаркетами «Виктория» и «Перекресток», С начала 2016 года его фирма вышла на рынок США. В этой книге он рассказывает о стратегическом подходе к рассылкам и подробно разбирает инструменты email-маркетинга для самого разного бизнеса: интернет-магазины, ритейл, В2В-услуги. Благодаря автоматизации и инструментам, механику которых доходчиво объясняет автор, вы научитесь составлять алгоритм email-рассылок, эффективно внедрять его и автоматизировать email-маркетинг. Никакого копирайтинга, ни слова о хороших текстах, продающих историях и красивых фразах. Из этой книги вы узнаете, чем качественная рассылка отличается от бесполезной, каким образом удерживать и вовлекать пользователей, как собирать и обрабатывать информацию об их интересах и истории их поведения, а также как на основе этих данных корректировать стратегию рассылок. Грамотный email-маркетинг поможет вам уйти от концепции сиюминутных продаж- и выстроить долгосрочные доверительные отношения с вашими клиентами. А стратегический подход к рассылкам - закрепить достигнутые успехи.

Стратегия email-маркетинга, эффективные рассылки для вашего бизнеса, Александров В., 2018.

Виталий Александров - опытный маркетолог, основатель агентства eCRM и email-маркетинга Out of Cloud, крупнейшей в России компании в сфере директ-маркетинга -занимается маркетингом более 8 лет. Работает с ВТБ, Х5 Retail Group, Puma, Royal Canin, Nikon, супермаркетами «Виктория» и «Перекресток», С начала 2016 года его фирма вышла на рынок США. В этой книге он рассказывает о стратегическом подходе к рассылкам и подробно разбирает инструменты email-маркетинга для самого разного бизнеса: интернет-магазины, ритейл, В2В-услуги. Благодаря автоматизации и инструментам, механику которых доходчиво объясняет автор, вы научитесь составлять алгоритм email-рассылок, эффективно внедрять его и автоматизировать email-маркетинг. Никакого копирайтинга, ни слова о хороших текстах, продающих историях и красивых фразах. Из этой книги вы узнаете, чем качественная рассылка отличается от бесполезной, каким образом удерживать и вовлекать пользователей, как собирать и обрабатывать информацию об их интересах и истории их поведения, а также как на основе этих данных корректировать стратегию рассылок. Грамотный email-маркетинг поможет вам уйти от концепции сиюминутных продаж- и выстроить долгосрочные доверительные отношения с вашими клиентами. А стратегический подход к рассылкам - закрепить достигнутые успехи.

Спасите мой бизнес, записки белого аудитора, или почему предприниматели плачут в моем кабинете, Милютина А., 2019.

Если зовут в министры, обязательно соглашайся.

На несколько решающих в своей карьере вопросов я не смогла ответить «нет».
«Вы сможете читать банковское дело?» — «Да, я принесу план лекций». На тот момент я не разбиралась в теме, но в итоге меня взяли преподавателем. «Слушай, ты бухгалтер?» — «Да-да. бухгалтер». А я только окончила курсы и совсем не имела опыта, но должность все же получила. «Смогла бы ты
ликвидировать предприятие? То есть закрыть компанию?» — «Да, конечно!» На самом деле я ничего не понимала в процедурах ликвидации. Но себе сказала: «Я подумаю об этом завтра».
Помимо знаменитого правила Скарлетт О'Хары было у меня еще одно руководство к действию — любимая присказка моего отца. Когда-то ему, молодому технологу, предложили высокую должность на машиностроительном заводе, но он не решился — посчитал, что недостаточно опытен. Директор этого завода впоследствии стал министром, папа упустил шанс вырасти вместе с ним и потому говорил: «Когда зовут в министры, надо соглашаться. Не справишься — в худшем случае разжалуют в замминистры».