Продавец на миллион, как продавать много и дорого в розничном магазине, Плечков С., 2018.
Аннотация.
В эпоху гиперконкуренции, одинаковых цен и похожего ассортимента именно продавец помогает клиенту сделать выбор в пользу того или иного товара, услуги, магазина, поставщика. Прочитав эту книгу, вы научитесь продавать много и дорого; эффективно работать с вопросами и выявлять истинные потребности клиента; продавать активно, адекватно, без лишней агрессии, манипуляций и «впаривания»; без труда отрабатывать сомнения, возражения и отказы клиентов.
Уровень 5. «Яма».
Яма для продавца выражается в одном из двух состояний. Первое – «все плохо», второе – «звездная болезнь». Неизвестно, испытаете вы на себе только первое состояние, только второе или оба. Здесь дела обстоят как во время эпидемии гриппа – все вокруг чихают и ты не знаешь, заболеешь или нет. Оба состояния очень деструктивны, поэтому рекомендую не задерживаться на этом уровне слишком долго. Разберем по порядку. Состояние «все плохо» – это закономерный результат активной трудовой деятельности продавца. Человеческие эмоции подобны синусоиде, в которой взлеты сменяются такими же падениями. Вверх‑вниз, позитив‑негатив. Рано или поздно вы придете к состоянию эмоционального истощения, когда работа уже не будет доставлять прежнего удовольствия, когда вы потеряете веру в компанию и руководителей, когда мелкие или крупные неприятности будут сыпаться как из рога изобилия.
«Все плохо» – результат того, что рутина поглотила вас. «Звездная болезнь» – это высший пилотаж. Это болезнь избранных, потому что 95 % продавцов застрянут на всю жизнь на третьем или четвертом уровне или будут прокисать в состоянии «все плохо». Если вас обвиняют в «звездной болезни», то знайте, что вы на верном пути. Вы действительно круты, и вас заметили. Только есть одно маленькое «но». У вас в голове системный сбой, который искажает реальность. Эту ошибку нельзя увидеть, ее замечают только окружающие. «Звездная болезнь» – это критический сбой, который проявляется как «очень высокий уровень знаний по товару и методам общения с клиентами на фоне очень высокого уровня неадекватности по отношению к компании, руководству и коллегам».
Купить .
Теги: Плечков :: 2018 :: бизнес
Смотрите также учебники, книги и учебные материалы:
- Обязанности владельца компании, Высоцкий А.А., 2018
- Как купить или продать бизнес, Падалкин Е., 2018
- Управление рисками в предпринимательстве, Воробьев С.Н., Балдин К.В., 2013
- Свой среди чужих, переговоры изнутри, Толкачев А.Н., 2017
- Не сезон, как поднять продажи в период спада, Имшинецкая И., 2017
- Закон больших денег, как создать изобилие из зарплаты, Голдэ Л., 2020
- Бизнес маленькими шагами, первые 7 шагов здравого смысла в стартапе, Маринович В., 2017
- Upgrade отдела продаж, Семенцов А., 2017