Цифровая трансформация бизнеса, Ворнер С., Вайл П., 2019.
Перед вами методика создания цифровых бизнес‑моделей, которая была протестирована сотнями руководителей по всему миру. Опираясь на данные Центра исследования информационных технологий в Школе менеджмента Слоуна при Массачусетском технологическом институте, авторы пришли к выводу, что цифровизация вынуждает компании переходить от цепочек создания добавленной стоимости к экосистемам и достигать более глубокого понимания потребностей конечных потребителей.
В книге вы найдете шесть вопросов, ответив на которые, определите, где находится ваша компания в цифровом мире. Книга поможет составить план и перейти к более прибыльной цифровой бизнес‑модели.
Какие возможности открываются перед вашей компанией?
После того как Гонсалес в 2013 г. выявил угрозу для BBVA, банк оказался на перепутье двух расходящихся дорожек. Один вариант заключался в том, чтобы специализироваться на управлении завершающими стадиями банковских операций и позволить другим клиентоориентированным компаниям предварительно управлять данными (например, PayPal, предлагающей услуги по приему платежей у населения многим бизнесам, обращенным к клиентам). В кратко- и среднесрочной перспективе некоторые банки, вероятно, будут управлять строго регулируемыми завершающими стадиями финансовых транзакций, таких как платежи, но подобных им банков будет все меньше. Поскольку такие транзакции связаны с играми вокруг предметов платежа и резко понижают норму прибыли, они представляют собой очень эксплуатируемый и развитый бизнес.
Более перспективным выглядит другой вариант — разобраться с цифровизацией и найти способы удовлетворить потребности клиентов с помощью интегрированной омниканальности (как показано на рис. 1 Введения), включающей в себя привлекательные, даже забавные услуги. Банкам следует задуматься о каннибализации собственных традиционных продуктов, используя свои подробные данные о клиентах и продуктах, чтобы определить, чего хотят клиенты, и стать местом, куда они могут обратиться за помощью в решении житейских проблем, таких как покупка автомобиля или дома. Подобные изменения наверняка потребуют операционного вмешательства, чтобы воспользоваться цифровыми возможностями, возникающими в результате смещения фокуса с продукта на клиентов.
Купить .
Купить - rtf .
Теги: учебник по бизнесу :: бизнес :: Ворнер :: Вайл
Смотрите также учебники, книги и учебные материалы:
- Как стать видеоблогером, Логвинов И.
- Как открыть свой цветочный магазин, Дальгрен О., 2018
- Ловушки HR-брендинга, Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов, Иванова С.В., 2019
- Продвижение бизнеса в Вконтакте, Новые практики и технологии, Румянцев Д., 2015
- Бизнес-план, Расчеты по шагам, Джакубова Т.Н., 2017
- Опционы: Волатильность и оценка стоимости, Стратегии и методы опционной торговли, Натенберг Ш., 2018
- Кремлевская школа переговоров, Рызов И.Р., 2016
- Леттеринг, бизнес на кончике пера, Курако С., 2019