Искренний сервис, Недякин М., 2014.
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?. Максим Недякин - консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
учебник по бизнесу
Из офисной мышки-в миллионерши, Как зарабатывать, не выходя из дома, Реальный опыт, Пряхина Ю., 2016
Из офисной мышки-в миллионерши, Как зарабатывать, не выходя из дома, Реальный опыт, Пряхина Ю., 2016.
Юлия Пряхина - одна из самых востребованных тренеров, «Женскую Академию» которой закончили уже более 10000 женщин. Большинство из них нашли свое место в жизни и обрели финансовую стабильность. Сотни - стали настоящими счастливыми миллионершами, которые когда-то уволились с работы «на дядю» и открыли свое дело.
Эта книга честно и объективно рассказывает о «кухне» женского интернет-бизнеса. Советы и рекомендации с пошаговыми алгоритмами действий помогут вам начать с «нуля» и освоить самые прибыльные интернет-профессии. Главное условие - разрешить себе наконец-то жить жизнью своей мечты!
Скачать и читать Из офисной мышки-в миллионерши, Как зарабатывать, не выходя из дома, Реальный опыт, Пряхина Ю., 2016Юлия Пряхина - одна из самых востребованных тренеров, «Женскую Академию» которой закончили уже более 10000 женщин. Большинство из них нашли свое место в жизни и обрели финансовую стабильность. Сотни - стали настоящими счастливыми миллионершами, которые когда-то уволились с работы «на дядю» и открыли свое дело.
Эта книга честно и объективно рассказывает о «кухне» женского интернет-бизнеса. Советы и рекомендации с пошаговыми алгоритмами действий помогут вам начать с «нуля» и освоить самые прибыльные интернет-профессии. Главное условие - разрешить себе наконец-то жить жизнью своей мечты!
Деньговодство, Руководство по выращиванию ваших денег, Смирнова Н.Ю., 2020
Деньговодство, Руководство по выращиванию ваших денег, Смирнова Н.Ю., 2020.
Гениальная книга по личным финансам от признанного эксперта. Вы узнаете, во что вкладывать деньги, как достичь свои финансовые цели, можно ли купить недвижимость за 100 долларов, когда и как грамотно брать кредиты. Автор разбирает свежие примеры из жизни реальных .людей. Наталья Смирнова - лучший финансовый советник по Европейскому региону; выступает на федеральных каналах и радио в качестве эксперта по личным финансам.
Скачать и читать Деньговодство, Руководство по выращиванию ваших денег, Смирнова Н.Ю., 2020Гениальная книга по личным финансам от признанного эксперта. Вы узнаете, во что вкладывать деньги, как достичь свои финансовые цели, можно ли купить недвижимость за 100 долларов, когда и как грамотно брать кредиты. Автор разбирает свежие примеры из жизни реальных .людей. Наталья Смирнова - лучший финансовый советник по Европейскому региону; выступает на федеральных каналах и радио в качестве эксперта по личным финансам.
Софт за 30 дней, Как Scrum делает невозможное возможным, Швабер К., Сазерленд Д., 2012
Софт за 30 дней, Как Scrum делает невозможное возможным, Швабер К., Сазерленд Д., 2012.
Прочитав эту книгу, вы познакомитесь с методикой Scrum и узнаете, как этот нестандартный подход работает и как начать применять его в своем бизнесе на примере процесса разработки программного обеспечения. Гибкие технологии Agile и Scrum позволят вам осуществить то, что раньше казалось абсолютно невозможным, - создать полноценный работающий программный продукт всего за 30 дней.
Эта книга поможет руководителям и менеджерам компаний, которые хотят покончить с дорогим и медленным циклом разработки ПО.
Скачать и читать Софт за 30 дней, Как Scrum делает невозможное возможным, Швабер К., Сазерленд Д., 2012Прочитав эту книгу, вы познакомитесь с методикой Scrum и узнаете, как этот нестандартный подход работает и как начать применять его в своем бизнесе на примере процесса разработки программного обеспечения. Гибкие технологии Agile и Scrum позволят вам осуществить то, что раньше казалось абсолютно невозможным, - создать полноценный работающий программный продукт всего за 30 дней.
Эта книга поможет руководителям и менеджерам компаний, которые хотят покончить с дорогим и медленным циклом разработки ПО.
Scrum, Революционный метод управления проектами, Сазерленд Д., 2016
Scrum, Революционный метод управления проектами, Сазерленд Д., 2016.
Методика Scrum — решение, найденное Джеффом Сазерлендом, чтобы преодолеть классические недостатки управления проектами: отсутствие слаженной работы внутри команды, невыполнение намеченных планов, дублирование задач внутри подразделений и т. д. В отличие от старого «поэтапного» подхода, при котором выбрасываются на ветер огромные средства и который зачастую так ни к чему не приводит, Scrum позволяет выполнять обязательства меньшими силами, в короткие сроки и с низкими затратами, а итоговый продукт отличается отменным качеством. Сегодня Scrum уже прочно закрепилась в управленческом арсенале большинства технологичных компаний мира. Теперь этот инструмент повышения продуктивности доступен и вам.
Скачать и читать Scrum, Революционный метод управления проектами, Сазерленд Д., 2016Методика Scrum — решение, найденное Джеффом Сазерлендом, чтобы преодолеть классические недостатки управления проектами: отсутствие слаженной работы внутри команды, невыполнение намеченных планов, дублирование задач внутри подразделений и т. д. В отличие от старого «поэтапного» подхода, при котором выбрасываются на ветер огромные средства и который зачастую так ни к чему не приводит, Scrum позволяет выполнять обязательства меньшими силами, в короткие сроки и с низкими затратами, а итоговый продукт отличается отменным качеством. Сегодня Scrum уже прочно закрепилась в управленческом арсенале большинства технологичных компаний мира. Теперь этот инструмент повышения продуктивности доступен и вам.
Руководство по Скраму, Швабер К., Сазерленд Д., 2016
Руководство по Скраму, Швабер К., Сазерленд Д., 2016.
Скрам – это фреймворк, предназначенный для разработки и поддержки сложных продуктов. Данное Руководство содержит описание Скрама, которое включает роли, события, артефакты и правила фреймворка. Идейными вдохновителями и создателями Скрама являются Кен Швабер и Джефф Сазерленд, которым также принадлежит авторство данного Руководства.
Скачать и читать Руководство по Скраму, Швабер К., Сазерленд Д., 2016Скрам – это фреймворк, предназначенный для разработки и поддержки сложных продуктов. Данное Руководство содержит описание Скрама, которое включает роли, события, артефакты и правила фреймворка. Идейными вдохновителями и создателями Скрама являются Кен Швабер и Джефф Сазерленд, которым также принадлежит авторство данного Руководства.
Несведущий маэстро, Принципы управления шести великих дирижеров XX века, Талгам И., Блума Л., 2017
Несведущий маэстро, Принципы управления шести великих дирижеров XX века, Талгам И., Блума Л., 2017.
Место за дирижерским пультом – а для дирижеров это что-то вроде личного кабинета – рассчитано лишь на одного. Но сегодня я приглашу вас в свой «офис»: нам предстоит изучение музыки лидерства.
Только без паники. Не страшно, если в перечень ваших достоинств не входит абсолютный слух и вы не отличаете звучание английского рожка от гобоя. И вам совсем не обязательно знать, что такое глиссандо или рубато . Однако, встав на место дирижера, вы сами увидите, что в работе оркестра и в коллективной, командной работе много общего. Хороший дирижер, как и хороший руководитель, поощряет развитие индивидуальных способностей каждого из участников оркестра-команды, поскольку именно это способствует более эффективной работе всего коллектива. То, чем занимается за своим пультом дирижер, помогает по-новому взглянуть на самые распространенные проблемы, с которыми сталкиваются все руководители, и подсказать решения, актуальные не только при исполнении произведений Моцарта или Стравинского.
Скачать и читать Несведущий маэстро, Принципы управления шести великих дирижеров XX века, Талгам И., Блума Л., 2017Место за дирижерским пультом – а для дирижеров это что-то вроде личного кабинета – рассчитано лишь на одного. Но сегодня я приглашу вас в свой «офис»: нам предстоит изучение музыки лидерства.
Только без паники. Не страшно, если в перечень ваших достоинств не входит абсолютный слух и вы не отличаете звучание английского рожка от гобоя. И вам совсем не обязательно знать, что такое глиссандо или рубато . Однако, встав на место дирижера, вы сами увидите, что в работе оркестра и в коллективной, командной работе много общего. Хороший дирижер, как и хороший руководитель, поощряет развитие индивидуальных способностей каждого из участников оркестра-команды, поскольку именно это способствует более эффективной работе всего коллектива. То, чем занимается за своим пультом дирижер, помогает по-новому взглянуть на самые распространенные проблемы, с которыми сталкиваются все руководители, и подсказать решения, актуальные не только при исполнении произведений Моцарта или Стравинского.
Управление дебиторской задолженностью, практическое руководство для разумных руководителей, Мухин М., 2019
Управление дебиторской задолженностью, Практическое руководство для разумных руководителей, Мухин М., 2019.
Столкнувшись со всеми трудностями начинающего предпринимателя, ныне успешный владелец бизнеса Михаил Мухин пришел к парадоксальному выводу: дебиторскую задолженность чаще всего создают сотрудники компании, и очень редко - клиенты. А значит, чтобы оценить и минимизировать риски, не допуская кассовых разрывов, всей управленческой команде нужно слаженно работать, четко распределять обязанности и ответственность.
Книга Михаила Мухина - это живые и остроумные «шпаргалки» в виде комиксов. С их помощью вы сможете построить такую систему контроля и управления дебиторской задолженностью, при которой отсрочки платежей из «убийц» бизнеса превратятся в конкурентное преимущество.
Скачать и читать Управление дебиторской задолженностью, практическое руководство для разумных руководителей, Мухин М., 2019Столкнувшись со всеми трудностями начинающего предпринимателя, ныне успешный владелец бизнеса Михаил Мухин пришел к парадоксальному выводу: дебиторскую задолженность чаще всего создают сотрудники компании, и очень редко - клиенты. А значит, чтобы оценить и минимизировать риски, не допуская кассовых разрывов, всей управленческой команде нужно слаженно работать, четко распределять обязанности и ответственность.
Книга Михаила Мухина - это живые и остроумные «шпаргалки» в виде комиксов. С их помощью вы сможете построить такую систему контроля и управления дебиторской задолженностью, при которой отсрочки платежей из «убийц» бизнеса превратятся в конкурентное преимущество.
Другие статьи...
- Лояльный клиент или твой надежный партнер по бизнесу, Строколис С., Ковальская С., 2018
- Квантовый лидер, Революция в мышлении и практике бизнеса, Зохар Д., 2017
- Кафе, бар, ресторан, Ключевые стандарты, регламенты работы и управления персоналом, Кривицкая И., Рязанцев А.
- Как управлять хаосом и креативными эгоистами, Вудс П., 2020
- 100 возражений, бизнес и продажи, Францев Е., 2015
- Вредные управленческие советы, Лабендзкий А.А., Кузьмина Н.В., 2018
- Бизнес эксперт, Продающий личный бренд за 3 недели, Верещагин А., 2017
- Бизнес Айкидо, От белого до черного, Овчинников Д.
Показана страница 19 из 38