Книга, которую вы держите в руках создана для того, чтобы обычные люди могли решать свои конфликты проще и играючи становиться победителями.
Она затрагивает как психологические так и социальные аспекты споров.
Будет полезна полицейским, которым невольно приходится вступать в диалоги как с негодяями так и с потерпевшими.
Будет полезна учителям, у которых работа во многом связана с спорами. И то, что часть этих споров с оппонентами их более легких весовых категорий на самом деле только усложняет ситуацию, а не облегчает, как кажется на первый взгляд.
Для медработников и работников продаж и сервиса.
