права потребителя

10 основных ситуаций при покупке товаров, Гусятникова Д.Е., 2008.

   В современном обществе действуют определенные законы, и многие из них созданы специально для защиты прав и интересов широкого круга лиц. Если юридически грамотно разрешить описанную выше ситуацию, то результатом могут стать нс только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем предпринять минимальные попытки для восстановления своих прав. Такая позиция абсолютно не оправданна. В настоящее время все большее число продавцов признают законные права потребителей, если им об этих нравах напомнить.
Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 (далее - Закон о защите прав потребителей).

Защита прав потребителей, Часто задаваемые вопросы, Образцы документов, Еналеева И.Д., 2007.

Фрагмент из книги.
Законодательство о защите прав потребителей прошло длительный путь своего развития. В начале XX в. для защиты потребительского права в Америке, Англии, а позднее и в других странах стали создаваться лиги покупателей (прообразы нынешнего общества потребителей), основными целями которых были формирование потребительской культуры, оказание воздействия на изготовителей и продавцов товаров.

Права потребителей, Как защититься от произвола продавцов, Пилипенко Д., 2008.

    Все мы потребители, каждый из нас рано или поздно сталкивается с приобретением некачественных товаров и услуг. «Права потребителей. Как защититься от произвола продавцов?» - издательство Д. Пилипенко, которое поможет Вам в защите прав потребителей.

    Вы купили стиральную машину, а через два дня она уже отказалась работать? Диван, который Вы заказали, обили не той таканью? Сапоги после недели носки стали краситься изнутри и противно скрипеть? Исправную машину, отданную на ТО, пришлось потом чинить? Страховщики занизили стоимость повреждения авто в ДТП?

Решение этих вопросов, как правило, превращается в настоящую эпопею, отнимает время, деньги, силы, нервы...
Противостоять недобросовестным продавцам товаров и услуг и добиться правды в, казалось бы, безнадежных ситуациях вам и поможет очередное издание «Библиотеки «Собеседника». Экспертами в нем выступают специалисты Московского общества защиты потребителей.

В нашей брошюре вы найдете разбор ситуаций, которые окажутся похожими на те, что произошли с вами. В подобных случаях вам останется только следовать нашим советам, чтобы наказать фирму, продавшую вам некачественную вещь, или сервис-центр, плохо выполнивший свою работу. В итоге вы сможете вернуть свои деньги или получить взамен качественный товар.